Chính sách xóa dữ liệu người dùng
1. Giới thiệu
Tại Chantaygia, chúng tôi luôn coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách xóa dữ liệu này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ về quyền yêu cầu xóa dữ liệu, cách thức thực hiện và cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin cá nhân.
2. Mục đích của chính sách xóa dữ liệu
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.
Tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam về bảo mật thông tin.
Đảm bảo minh bạch và an toàn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
3. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
Yêu cầu xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân.
Kiểm tra, chỉnh sửa trước khi xóa.
Nhận thông báo xác nhận khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.
4. Cách yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu theo các cách sau:
Liên hệ qua email hỗ trợ: dungcuchinhhinh.vn@gmail.com
Trực tiếp trên website: Vào mục Quản lý tài khoản > Quyền riêng tư > Yêu cầu xóa dữ liệu.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ trụ sở Chantaygia.
Thời gian xử lý: 3 – 7 ngày làm việc tùy vào mức độ dữ liệu cần xóa.
5. Dữ liệu nào sẽ được xóa?
Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, email, số điện thoại.
Dữ liệu hoạt động trong ứng dụng/trang web.
Lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán (trong trường hợp pháp luật không yêu cầu lưu giữ).
6. Trường hợp dữ liệu chưa thể xóa ngay
Một số dữ liệu vẫn cần được lưu giữ:
Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khi liên quan đến tranh chấp, khiếu nại chưa được giải quyết.
Dữ liệu ẩn danh phục vụ nghiên cứu, phân tích hành vi người dùng.
7. Cam kết bảo mật
Chúng tôi cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Quy trình xóa dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn an toàn bảo mật, đảm bảo không thể khôi phục.
Định kỳ rà soát, cập nhật chính sách để phù hợp với quy định mới nhất.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ:
Email: dungcuchinhhinh.vn@gmail.com
Hotline: 0345800608
Địa chỉ: 193 Lý Chính ThắngPhường Võ Thị Sáu, Quận 3, Hồ Chí Minh
